河南銜接文化傳媒有限公司以“滿足并超越客戶期望”為(wèi)目标，為(wèi)客戶創造實實在在的(de)文(wén)化(huà)價值，根據ISO9000質量管理(lǐ)标準，建立以總經理(lǐ)為(wèi)首的(de)質量保證體(tǐ)系，由工(gōng)程部經理(lǐ)具體(tǐ)負責質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，按“全面質量管理(lǐ)規程”使工(gōng)程從(cóng)開(kāi)工(gōng)到完工(gōng)的(de)各個(gè)環節均處于受檢狀态，檢驗記錄和(hé)報告齊全，并歸檔。鄭州海(hǎi)天文(wén)化(huà)有(yǒu)專業(yè)的(de)工(gōng)程技(jì)術服務隊伍，責任心強，技(jì)術精湛，通(tōng)過建立完備的(de)客戶檔案，定期進行巡檢，現(xiàn)場(chǎng)維修、後期跟蹤回訪等全方位高(gāo)質量服務，保證客戶文(wén)化(huà)工(gōng)程完美(měi)展現(xiàn)。

（一）工(gōng)程項目服務承諾

服務宗旨： 及時(shí)、高(gāo)效、準确、周到

服務目标： 滿足并超越客戶期望

服務效率： 接到報修電(diàn)話(huà)後1小(xiǎo)時(shí)內(nèi)響應并給出相(xiàng)應解決方案，5天內(nèi)有(yǒu)專業(yè)人(rén)員(yuán)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

服務原則： 工(gōng)程在保修期內(nèi)免費(fèi)維修，保修期外(wài)的(de)損壞，維修隻收成本費(fèi)用。

回訪制度： 服務人(rén)員(yuán)通(tōng)過回訪制度須及時(shí)了解展廳內(nèi)牆地(dì)磚表面是否有(yǒu)回潮、泛堿、褪色、起白沙等現(xiàn)象，以便及時(shí)修複出現(xiàn)的(de)問(wèn)題。

（二）轉介紹細則

1.為(wèi)我公司成功介紹業(yè)務者，獲贈華為(wèi)手機(jī)一部；

2.轉介紹文(wén)化(huà)工(gōng)程合同額高(gāo)于80萬者，獲贈筆(bǐ)記本電(diàn)腦一台。

以“滿足并超越客戶期望”為(wèi)目标，為(wèi)客戶創造“實實在在的(de)文(wén)化(huà)價值”是鄭州海(hǎi)天文(wén)化(huà)工(gōng)作(zuò)團隊永恒的(de)追求。